BDDK tarafından alınan bir karar sonucunda İş Bankası, 1 Temmuz 2020 tarihinden sonra müşterilerine dijital kanallar ve posta yoluyla kredi kartı ekstreleri göndermeyecektir. 

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yapılan madde değişikliği nedeniyle bu radikal kararı uyguladı. Değişiklik yalnızca ifadeleri içermez; aynı zamanda, banka müşterileri ATM üzerinden yapılan işlem makbuzlarını e-posta veya SMS olarak talep edemezler.

Dolandırıcılık Önlenecektir

İş Bankası tarafından uygulanacak bu değişiklikle birçok dolandırıcılık yöntemi önlenebilir ve dolandırıcılık davaları engellenebilir. Genellikle sahte e-posta üzerinden gönderilen postalar müşteri kartı bilgilerini çaldığını sonuçlandı. Bu durumu önleyerek dolandırıcılık vakalarının azaltılması planlanmaktadır.

Şimdi gelen değişimin bir başka olumlu yansıması; banka müşterilerinin posta adresleri değişmekte, güncellenmekte ve yaşanan karışıklığın bir sonucu olarak, herhangi bir işlem yapmadan tek bir kanaldan insanların ekstrelerini görebilme imanı sağlanmıştır

İş Bankası Hesap Özetlerine Nereden Erişilebilir

İnsanlar artık kredi kartı ekstrelerine SMS veya e-posta yoluyla değil, bankanın mevcut dijital kanalları aracılığıyla erişebilecekler. Bankanın mobil uygulaması olan internet Şubesi, müşterilere ekstresi hakkında güncel bilgiler sunacak. Bu karar birçok kişi için güvenilir görünse de, yine bazıları tarafından bir tepkiye yol açtı.

Banka müşterilerinden bir tepki geldi

İş Bankası müşterileri değişime sosyal medya araçlarıyla tepki gösterdi. Birçok kişinin akıllı telefon kullanmaması, yönetmeliklere tepki göstermelerine neden oldu ve bu da ifadelerini SMS veya e-posta ile gözden geçirmelerini sağladı.Açıklamaya göre, değişimin ana nedeni BDDK’nın yeni düzenlemesidir. Değişimin nedeni, BDDK tarafından yayımlanan ve Resmi Gazete'de yayımlanan Bankaların Bilgi Sistemleri ve elektronik bankacılık hizmetleri Yönetmeliği 37'dir. Öğe. "Banka'nın bu makalede yer alan gibi elektronik ortamda müşterilerine ileteceği hassas veriler veya gizli veriler de dahil olmak üzere her türlü beyanın, hesap ekstresinin, elektronik bankacılık hizmetlerinin sunulduğu kanallar aracılığıyla gönderilmesi esastır."Bu ifade iş Bankası'nın düzenlemeye gitmesine neden oldu. Diğer bankaların da değişikliği kısa sürede hayata geçirmesi bekleniyor.