
İnternet Alışverişinde Yeni Dönem: Cayma Hakkı Sınırlaması Tartışma Yarattı
1 Ocak 2025 itibarıyla internet alışverişlerinde tüketicileri yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçti. Yeni yönetmelik kapsamında, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde tüketicilerin sahip olduğu 15 günlük cayma hakkı kaldırıldı. Artık bu ürünler için "beğenmeme" gerekçesiyle iade talebi yapılamayacak.
1 Ocak 2025 itibarıyla internet alışverişlerinde tüketicileri yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçti. Yeni yönetmelik kapsamında, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde tüketicilerin sahip olduğu 15 günlük cayma hakkı kaldırıldı. Artık bu ürünler için "beğenmeme" gerekçesiyle iade talebi yapılamayacak.
Hangi Ürünleri Kapsıyor?
Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan yeni yönetmelik, özellikle teknolojik ürünler ve motorlu taşıtlarla ilgili önemli sınırlamalar getiriyor. Yönetmeliğe göre, bu ürünlerde sadece arıza veya ayıplı ürün durumlarında iade veya değişim hakkı kullanılabilecek. Ancak arızalı ürünlerin değişimi için gönderim sırasında oluşacak kargo masrafları da artık tüketiciye ait olacak.
Tüketici Hakları Tehlikede mi?
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düzenlemenin büyük bir hata olduğunu belirtti. Şahin, "Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliği. Cayma hakkı, tüketici haklarının temel taşlarından biriydi. Bu değişiklikle tüketiciler mağdur olacak ve özellikle internet alışverişlerinde güven sorunu artacaktır," dedi.
Satıcılar Destekliyor
Bazı satıcılar ise bu düzenlemenin kötüye kullanımın önüne geçeceğini savunuyor. Özellikle elektronik ürünlerde, kısa süreli kullanım sonrası iade edilen ve yeniden satılamayan ürünlerin sektörde ciddi kayıplara yol açtığı belirtiliyor.
Tepkiler Çığ Gibi Büyüyor
Sosyal medyada ve tüketici platformlarında bu düzenlemeye karşı tepkiler hızla büyüyor. Birçok kullanıcı, internet alışverişlerinde karar verirken eskisi kadar rahat davranamayacaklarını dile getiriyor.
Yeni yönetmelik, hem tüketiciler hem de satıcılar için önemli sonuçlar doğuracak gibi görünüyor. Tüketicilerin bilinçli hareket ederek satın alma kararlarını daha dikkatli vermesi gerekecek. Satıcıların ise bu süreçte müşteri memnuniyetini sağlamak adına yeni yöntemler geliştirmesi bekleniyor.
HABERE YORUM KAT
Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.